Политика конфиденциальности

1. Общие положения

ООО «Институт практической медицины» (далее — «Клиника», «Оператор») обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных пользователей сайта inpramed.ru (далее — «Сайт»).

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем способам автоматизированной и неавтоматизированной обработки персональных данных.

Используя Сайт и заполняя формы обратной связи, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие персональные данные:

• Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты — указываются пользователем при заполнении форм обратной связи.
• Медицинские данные: информация о состоянии здоровья, которую вы сообщаете при обращении за медицинской помощью. Обрабатывается в соответствии с законодательством о медицинской тайне.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы посещений — собираются автоматически через cookie.

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно в следующих целях:

• Оказание медицинских услуг — запись на приём, проведение консультаций, лечение;
• Связь с пользователем — обратные звонки, ответы на запросы, уведомления о записи;
• Улучшение качества услуг — анализ обращений, сбор обратной связи;
• Соблюдение требований законодательства — ведение медицинской документации, бухгалтерский учёт.

4. Правовые основания

Основаниями обработки персональных данных являются:

• Согласие субъекта — выраженное через заполнение форм и установку галочки согласия;
• Договор — заключение договора на оказание медицинских услуг;
• Закон — требования законодательства о медицинской деятельности и налогового учёта.

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Срок хранения определяется:

• Для медицинских данных — в соответствии с законодательством (срок хранения медицинской документации);
• Для контактных данных из форм — до достижения цели обработки или до отзыва согласия;
• Для технических данных (cookie) — до 12 месяцев.

• Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование, ограничение доступа, регулярное резервное копирование. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• При вашем явном согласии;
• По требованию уполномоченных государственных органов в рамках закона;
• Передачи подрядчикам, оказывающим услуги для Клиники — только в объёме, необходимом для оказания услуг, и с обязательством соблюдения конфиденциальности.

• Мы НЕ передаём данные в государственные наркологические диспансеры. Лечение в нашей клинике полностью анонимно.

7. Использование cookie

Оператор сайта — ООО «Институт практической медицины» (ОГРН 1187847130822, 195009, г. Санкт-Петербург, Кондратьевский пр-кт, дом 3). Сайт inpramed.ru использует cookie и аналогичные технологии в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Необходимые cookie работают всегда; аналитические, функциональные и маркетинговые — только с вашего согласия, которое вы даёте в окне согласия, появляющемся при первом посещении сайта.

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они делятся на четыре категории:

• Необходимые (всегда включены, нельзя отключить) — обеспечивают корректную работу сессии, безопасность и отображение сайта. Без них работа сайта невозможна.
• Аналитические (серверы РФ) — Яндекс.Метрика (счётчик № 53304046) и Matomo/ClickFraud (siteId 7215) — статистика посещений, вебвизор, кликмап. Помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом, и улучшать его.
• Функциональные (серверы РФ) — CoMagic — подмена телефонных номеров для колл-трекинга и атрибуции звонков, чтобы мы знали, с какого источника вы к нам пришли.
• Маркетинговые (серверы ЕС) — Marquiz — квизы и лид-формы. Внимание: при включении данной категории происходит трансграничная передача персональных данных на серверы, расположенные в Европейском союзе. По правилам 152-ФЗ это рассматривается как отдельная операция обработки, требующая явного согласия.

Срок хранения согласия — 12 месяцев. По истечении этого срока согласие автоматически аннулируется, и окно согласия появится снова. Отозвать согласие можно в любой момент — нажмите кнопку «Настройки cookie» в подвале любой страницы сайта, и окно согласия появится вновь. Также вы можете в любой момент очистить cookie в настройках вашего браузера.

Если вы отказываетесь от аналитических, функциональных или маркетинговых cookie, сайт продолжит работать корректно — будут отключены только сбор статистики, подмена телефонных номеров и квизы соответственно.

С ссылками на правовые документы сайта можно ознакомиться ниже:

• Политика конфиденциальности
• Согласие на обработку персональных данных
• Публичная оферта